Fejlagtige oplysninger om transaktioner i bank-app var i strid med betalingsloven

En udbyder af en bank-app var ansvarlig for overtrædelse af betalingslovens § 77, da udbyderen viste fejlagtige oplysninger om flere transaktioner i en forbrugers betalingsoversigt i app’en. Forbrugerombudsmanden fandt også, at udbyderen i forbindelse med en fejloverførsel ikke havde truffet rimelige foranstaltninger for at hjælpe med at tilbageføre pengene som foreskrevet i betalingslovens § 103.