Christina Toftegaard Nielsen
Christina Toftegaard Nielsen

Forbrugerombudsmanden

Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og forbrugerbeskyttende regler.

 

Læs mere om Forbrugerombudsmanden

Seneste pressemeddelelser

Se alle pressemeddelelser

Seneste sager

Se alle

Indskærpelse af vildledningsforbuddet for brug af mærke og bæredygtighedsudsagn

Forhandler af babyudstyr er blevet dømt for vildledende sammenligning med en førpris

Vildledende at markedsføre et elprodukt med to blade grundet utilstrækkelig CO2-kompensation af kunders årlige elforbrug

Virksomhed kunne ikke lovligt anvende klimaudsagn og klimamærke i sin markedsføring

Samtykke til markedsføring indhentet som led i en ejendomshandel var ugyldigt

Uanmodede telefoniske henvendelser, vildledende markedsføring og manglende overholdelse af forbrugeraftaleloven

Markedsføring af plug-in hybridbil med miljøudsagn var vildledende

Indskærpelse af vildledningsforbuddet for brug af betegnelsen ”hybrid” om mild-hybridbiler samt udsagnet ”Mere sikker og miljøbevidst end nogensinde”

Ændring af prisen i en løbende aftale skal varsles korrekt

Forbrugerombudsmandens vurdering af en formidler af flybilletters aftalevilkår

Mails med markedsføring af internet var sendt i strid med spamforbuddet

Virksomhed fik indskærpet reglerne om vildledende markedsføring og reglerne om markedsføring af kreditaftaler

Indskærpelse af vildledningsforbuddet for brug af miljø- og bæredygtighedsudsagn

Markedsføring af drikkeflaske i rustfrit stål med miljømæssige udsagn var vildledende

Biludlejningsfirma fik indskærpet reglerne om vildledende markedsføring

Et elselskab vedtog en udenretlig bøde for ulovligt telefonsalg

Vildledende at markedsføre et elprodukt med to blade grundet utilstrækkelig CO2-kompensation af kunders årlige elforbrug

Cafékæde idømt bøde på 40.000 kr. for ikke at tage imod kontanter

Bøde til producent for at markedsføre baderinge med miljøvenlig PVC

Markedsføring af tøj med bæredygtighedsudsagn var vildledende

Influent idømt bøde på 20.000 kroner for skjult reklame

En virksomhed kunne lovligt bruge udsagnet ”tuben indeholder XX% genanvendt plast og kapslen er af virgint plast”

Indskærpelse af reglerne om skjult reklame til PR-bureau

Indskærpelse af reglerne om skjult reklame til PR-bureau

Virksomheds krav om udlevering af CPR-nummer var i strid med god markedsføringsskik

Formuleringen ”fri for” kunne ikke anvendes i markedsføring af et produkt

Et elselskab handlede i strid med god markedsføringsskik, da det afviste en forbruger i at fortryde en elaftale med elselskabet

Fejlagtige oplysninger om transaktioner i bank-app var i strid med betalingsloven

Markedsføring af dieselprodukt med miljømæssige udsagn var vildledende

Markedsføring af lamper med bæredygtighedsudsagn og bæredygtighedsmærke var vildledende

Markedsføring af tekstilprodukter med miljømæssige udsagn var vildledende

Elselskab kunne ikke påberåbe sig et vilkår om ”automatisk at flytte med” på forbrugerens nye adresse

Influent idømt bøde på 40.000 kr. for skjult reklame

Et diskotek idømt bøde for at reklamere med alkohol over for børn og unge

Bilimportør får bøde for skjult reklame og vildledende prismarkedsføring

Et elselskabs henvendelser til en kunde om tilmelding til Betalings-service var vildledende og aggressiv markedsføring

Markedsføring af en skuresvamp med miljømæssigeudsagn var vildledende

En virksomhed kunne ikke lovligt bruge udsagnet ”recycled plastic” om et plastikprodukt

Bøde for vildledende telefonsalg

Gebyr for udbetaling af gavekort skal være aftalt med forbrugeren

Festival kunne være kontantfri i afgrænsede områder

Pligt til at tage imod kontanter på et spisested med online bestilling

Bøder for at reklamere for aromakugler til cigaretter

Pligt til at tage imod kontanter i turistbusser og -både

Virksomhed oplyste ikke klart om vilkårene for refundering af periodekort til betaling af offentlig transport

Orientering om ikke-gennemført betaling er en servicemeddelelse

Det var vildledende, at et selskab bag en hjemmeside bildte forbrugere ind, at prisen for et produkt var tidsbegrænset.

En virksomhed kunne lovligt bruge udsagnene ”et mere miljøvenligt valg af gulvmaling” og ”certificeret trægulv”

Diskotek idømt bøde for alkoholreklamer rettet mod unge

Oplevelsesgavekort udgjorde ikke-vederlagsfrie elektroniske tjenester

Ordlyden af elselskabers breve om tilmelding til el var misvisende og vildledende

Markedsføring af abonnement på en avis var vildledende

Det er ulovligt at kræve, at forbrugere skal ”tagge” andre for at deltage i konkurrencer på sociale medier

Netbutik idømt bøde på 250.000 kroner og konfiskation af fortjeneste på 3,2 millioner kroner for at vildlede om abonnement

Influenter med følgere under 18 år må ikke reklamere for tatoveringer

Ensidige ændringsklausuler i låneaftaler var ugyldige

Møbelvirksomhed ændrede deres vilkår for forbrugeres fortrydelsesret og efterlevede oplysningsforpligtelserne efter forbrugeraftaleloven mv.

Virksomheds krav om udlevering af CPR-nummer var ulovligt

Elselskabs markedsføring af priser og pristjek på hjemmesiden var vildledende

Et elselskabs markedsføring og indførsel af et nethåndteringsgebyr var ulovlig