Lovgivning og høringssvar

Lovgivning

Her finder du love, bekendtgørelser og EU-retsakter, som indeholder regler om markedsføring eller forbrugerrettigheder, som er relevante for dig som forbruger.

Love og bekendtgørelser

Der er linket til seneste hovedlov, lovbekendtgørelse eller hovedbekendtgørelse på Retsinformation, der er statens juridiske online informationssystem, og som drives af Civilstyrelsen.

Vær opmærksom på, at der kan være vedtaget senere ændringer, som skal sammenholdes med den seneste hovedlov, lovbekendtgørelse eller hovedbekendtgørelse. Hvis det er tilfældet, vil det fremgå på Retsinformation til venstre under overskriften ”Senere ændringer til forskriften”.

For så vidt angår forordninger er der linket til forordningen på EUR-Lex, der er EU’s juridiske online informationssystem, og som drives af Den Europæiske Unions Publikationskontor. Der er linket til oversigtssiden for den pågældende forordning, hvor alle sprogversioner kan tilgås. For at tilgå den danske sprogversion vælges ”DA”. 

Oversigten er ikke udtømmende, men indeholder den væsentligste lovgivning med forbrugerbeskyttende indhold.

 

Markedsføring og øvrig handelspraksis

Lov om markedsføring (”markedsføringsloven”)

Lov om tjenester i informationssamfundet, herunder visse aspekter af elektronisk handel (”e-handelsloven”)

Lov om tjenesteydelser i det indre marked (”tjenesteydelsesloven”)

Bekendtgørelse om oplysning om salgspris og enhedspris for forbrugsvarer (”prismærkningsbekendtgørelsen”) 

Bekendtgørelse om anvendelse af administrative bødeforelæg ved overtrædelse af markedsføringslovens § 10, stk. 1 (”spambekendtgørelsen”) 

Bekendtgørelse om tjenesteyderes pligt til at give oplysninger til tjenestemodtagere

 

Aftaler og køb

Lov om aftaler og andre retshandler på formuerettens område (”aftaleloven”)

Lov om forbrugeraftaler (”forbrugeraftaleloven”)

Lov om køb (”købeloven”)

Værgemålsloven (§ 1 om umyndighed og § 44-46 a om ugyldige aftaler)

Lov om voldgift ("voldgiftsloven") (§ 7, stk. 2, om voldgiftsaftaler i forbrugerforhold)

 

Håndhævelse

Bekendtgørelse om regler for Forbrugerombudsmandens virksomhed (”forbrugerombudsmandsbekendtgørelsen”)

Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (”forbrugerklageloven”)

Forordning om samarbejde mellem nationale myndigheder med ansvar for håndhævelse af lovgivning om forbrugerbeskyttelse (”CPC-forordningen”)

 

Øvrig regulering

Forordning om imødegåelse af uberettiget geoblokering og andre former for forskelsbehandling på grundlag af kundernes nationalitet, bopæl eller hjemsted i det indre marked ("geoblokeringsforordningen")

Forordning om et indre marked for digitale tjenester ("forordning om digitale tjenester"/"Digital Services Act")

Forordning om åbne og fair markeder i den digitale sektor ("forordning om digitale markeder"/"Digital Markets Act")

Forordning om harmoniserede regler for kunstig intelligens ("forordning om kunstig intelligens"/"Artificial Intelligence Act")

Lov om forældelse af fordringer (”forældelsesloven”)

Lov om renter og andre forhold ved forsinket betaling (”renteloven”) 

Lov om inkassovirksomhed (”inkassoloven”) 

Lov om kreditservicevirksomheder og kreditkøbere (”kreditinkassoloven”) 

Bekendtgørelse om udenretlige inddrivelsesomkostninger i anledning af forsinket betaling (”inkassoomkostningsbekendtgørelsen”) 

 

Se i øvrigt nærmere Politiets hjemmeside

Se også Danmarks Domstoles hjemmeside

 

Tværgående

Lov om finansiel virksomhed

Lov om finansielle rådgivere, investeringsrådgivere og boligkreditformidlere 

Bekendtgørelse om produktgodkendelsesprocedurer for detailbankprodukter 

Bekendtgørelse om information til forbrugere om priser m.v. i pengeinstitutter 

Bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder 

Bekendtgørelse om god skik for finansielle rådgivere

Bekendtgørelse om den klageansvarlige og finansielle virksomheders håndtering af klager

 

Betalingskonti

Lov om betalingskonti (”betalingskontoloven”)

Bekendtgørelse om flytning af betalingskonti eller betalingsordrer 

Bekendtgørelse om repræsentative tjenesteydelser, gebyroplysningsdokument og gebyropgørelse 

 

Kreditaftaler (pengelån)

Lov om kreditaftaler (”kreditaftaleloven”)

Lov om gældsbreve (”gældsbrevsloven”)

Lov om forbrugslånsvirksomheder (”forbrugslånsvirksomhedsloven”)

Lov om ejendomskreditselskaber

Bekendtgørelse om god skik for boligkredit 

Bekendtgørelse om god skik for forbrugslånsvirksomheder 

(For pantelånervirksomhed, se også under "Marskandisere og pantelånere")

 

Forsikring og pension

Lov om forsikringsaftaler (”forsikringsaftaleloven”)

Lov om forsikringsvirksomhed i tværgående pensionskasser, livsforsikringsselskaber og skadesforsikringsselskaber m.v. (”forsikringsvirksomhedsloven”)

Lov om forsikringsformidling (”forsikringsformidlingsloven”)

Lov om en garantifond for skadesforsikringsselskaber ("skadesforsikringsgarantiloven")  

Lov om ligebehandling af mænd og kvinder i forbindelse med forsikring, pension og lignende finansielle ydelser ("forsikringsligebehandlingsloven") 

Bekendtgørelse om god skik og oplysningspligt for firmapensionskasser 

Bekendtgørelse om god skik for forsikringsdistributører 

Bekendtgørelse om information om gebyrer og andre omkostninger for forsikringsselskaber 

 

Betalingsmidler

Lov om Danmarks Nationalbank ("nationalbankloven")

Møntloven

Lov om betalinger (”betalingsloven”)

Forordning om interbankgebyrer for kortbaserede betalingstransaktioner ("interbankgebyrforordningen")

Bekendtgørelse om offentliggørelse af maksimale gebyrer for betalingsmodtagere i fysisk handel

Se også Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside

 

Investering

Lov om fondsmæglerselskaber og investeringsservice og -aktiviteter ("fondsmæglerloven")

Lov om investeringsforeninger m.v.

Lov om forvaltere af alternative investeringsfonde m.v.

Bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirhandel ("investorbeskyttelsesbekendtgørelsen")

Forordning om markeder for finansielle instrumenter ("MiFIR-forordningen")

Forordning om markeder for kryptoaktiver ("MiCA-forordningen")

 

Se i øvrigt nærmere Finanstilsynets hjemmeside

Færdselsloven (§§ 122 c-d om privat parkering)

Bekendtgørelse om indgåelse af visse aftaler om parkering og udstedelse af kontrolafgifter på private parkeringsområder ("kontrolafgiftsbekendtgørelsen") 

 

For parkering på offentligt område (dvs. parkeringsafgifter udstedt af kommuner og parkeringsbøder udstedt af politiet) se nærmere Politiets hjemmeside

Se også Transportministeriets hjemmeside

Straffeloven (§§ 203-204 om hasardspil)

Danske Lov (5-14-55 om spillegæld)

Lov om spil ("spilleloven")

Bekendtgørelse om gevinstgivende spilleautomater i spillehaller og restaurationer

Bekendtgørelse om landbaserede kasinoer

Bekendtgørelse om almennyttige lotterier

Bekendtgørelse om landbaseret bingo

Bekendtgørelse om forebyggelse og bekæmpelse af aftalt spil

Bekendtgørelse om onlinekasino

Bekendtgørelse om online væddemål

Bekendtgørelse om landbaserede væddemål

 

Se i øvrigt nærmere Spillemyndighedens hjemmeside

Lov om tobaksvarer mv.

Lov om forbud mod tobaksreklame m.v. ("tobaksreklameloven")

Lov om elektroniske cigaretter m.v. ("e-cigaretloven")

Lov om forbud mod salg af tobak og alkohol til personer under 18 år

Lov om salg og markedsføring af lattergas til forbrugere

Bekendtgørelse om forbud mod synlig anbringelse og fremvisning m.v. af tobaksvarer, tobakssurrogater og urtebaserede rygeprodukter ("tobaksreklamebekendtgørelsen")

Bekendtgørelse om forbud mod reklame, synlig anbringelse og fremvisning m.v. af elektroniske cigaretter og genopfyldningsbeholdere med og uden nikotin ("e-cigaretbekendtgørelsen")

 

Se i øvrigt nærmere Indenrigs- og Sundhedsministeriets hjemmeside

Se også Sundhedsstyrelsens hjemmeside

Se også Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

 

Elektricitet (el)

Lov om elforsyning ("elforsyningsloven")

Bekendtgørelse om elhandelsvirksomhedernes opgaver og forpligtelser i forbindelse med levering af elektricitet til elkunder ("elleveringsbekendtgørelsen")

Bekendtgørelse om elhandelsvirksomheders regninger, fakturering og faktureringsoplysninger til slutkunder ("elfaktureringsbekendtgørelsen")

Bekendtgørelse om elhandelsvirksomhedernes indberetning af standardpriser, tariffer, rabatter og vilkår på prisportalen elpris.dk ("elpris.dk-bekendtgørelsen")

Bekendtgørelse om deklaration af elektricitet til forbrugerne ("elmærkningsbekendtgørelsen")

 

Vand

Lov om vandforsyning m.v. ("vandforsyningsloven")

Lov om vandsektorens organisering og økonomiske forhold ("vandsektorloven")

Bekendtgørelse om vandforsyningers offentliggørelse af oplysninger til forbrugere ("forbrugeroplysningsbekendtgørelsen")

Bekendtgørelse om forbrugerindflydelse i vandselskaber

 

Varme og gas

Lov om varmeforsyning ("varmeforsyningsloven")

Lov om gasforsyning ("gasforsyningsloven")

Bekendtgørelse om energivirksomheder og bygningsejeres oplysningsforpligtelser overfor slutkunder og slutbrugere om energiforbrug og fakturering m.v. ("energioplysningsbekendtgørelsen")

Bekendtgørelse om omkostninger baseret på individuel varmeforsyning og beregnede forbrugerpriser for varmeforsyningsvirksomheder

Bekendtgørelse om forbrugeraftaler om levering af gas ("gasleveringsbekendtgørelsen")

Bekendtgørelse om gasselskabernes fakturering og specificering af omkostninger over for modtagere af transport- og energiydelser ("gasfaktureringsbekendtgørelsen")

 

Se i øvrigt nærmere Forsyningstilsynets hjemmeside

Se også Energistyrelsens hjemmeside

Se også Elpris.dk (Forsyningstilsynet)

 

Advokater

Lov om rettens pleje (retsplejeloven) (§§ 119 ff)

De advokatetiske regler

Se i øvrigt nærmere Advokatsamfundets hjemmeside

 

Juridiske rådgivere (ikke-advokater)

Lov om juridisk rådgivning

Bekendtgørelse om god skik for juridisk rådgivning 

Lov om fødevarer ("fødevareloven")

Forordning om fødevareinformation til forbrugerne ("fødevareinformationsforordningen")

Bekendtgørelse om mærkning m.v. af fødevarer ("mærkningsbekendtgørelsen")

 

Se i øvrigt nærmere Fødevarestyrelsens hjemmeside

Lov om markedsføring af sundhedsydelser

Bekendtgørelse om markedsføring af sundhedsydelser 

Bekendtgørelse om reklame m.v. for lægemidler til mennesker

Bekendtgørelse om forhandling af håndkøbslægemidler uden for apotek

Bekendtgørelse om reklame m.v. for medicinsk udstyr

 

Se i øvrigt nærmere Styrelsen for Patientsikkerheds hjemmeside

Se også Lægemiddelstyrelsens hjemmeside

Se også Sundhedsstyrelsens hjemmeside

Se også Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

Lov om formidling af fast ejendom ("ejendomsmæglerloven")

Lov om forbrugerbeskyttelse ved erhvervelse af fast ejendom ("forbrugerbeskyttelsesloven")

Lov om beskikkede bygningssagkyndige m.v.

Bekendtgørelse om formidling mv. ved salg af fast ejendom ("formidlingsbekendtgørelsen")

Bekendtgørelse om beskikkelse af bygningssagkyndige og udarbejdelse af tilstandsrapporter som led i huseftersynsordningen

 

Se i øvrigt nærmere Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

Se også Boligejer.dk (Erhvervsstyrelsen)

For lovgivning om finansiering af fast ejendom, se under ”Finansielle produkter”

Lov om leje ("lejeloven")

Bekendtgørelse om autoriserede standardblanketter for lejeaftaler

 

Se i øvrigt nærmere Social- og Boligministeriets hjemmeside

Lov om elektroniske kommunikationsnet og -tjenester ("teleloven")

Bekendtgørelse om slutbrugerrettigheder på teleområdet ("slutbrugerbekendtgørelsen")

 

Se i øvrigt nærmere Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside

 

Rejser og ferier

Lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer (”pakkerejseloven”)

Lov om en rejsegarantifond (”rejsegarantifondsloven”)  

Lov om forbrugeraftaler om brugsret til logi på timesharebasis, længerevarende ferieprodukter m.v. (”timeshare-loven”)

 

Passagerrettigheder

Forordning om buspassagerers rettigheder (”buspassagerforordningen”)  

Forordning om jernbanepassagerers rettigheder og forpligtelser (”togpassagerforordningen”)

Forordning om passagerers rettigheder ved sørejser og rejser på indre vandveje (”skibspassagerforordningen”) 

Forordning om fælles bestemmelser om kompensation og bistand til luftfartspassagerer ved boardingafvisning og ved aflysning eller lange forsinkelser (”flypassagerforordningen”)  

Forordning om handicappede og bevægelseshæmmede personers rettigheder, når de rejser med fly

 

Se i øvrigt nærmere Forbruger Europas hjemmeside

Se også Færdselsstyrelsens hjemmeside (buspassagerer)

Se også Søfartsstyrelsens hjemmeside (skibspassagerer)

Se også Flypassager.dk (Trafikstyrelsen)

Lov om radio- og fjernsynsvirksomhed m.v. (”radio- og fjernsynsloven”)

Bekendtgørelse om reklamer og sponsorering m.v. af programmer i radio, fjernsyn og on demand audiovisuelle medietjenester samt indgåelse af partnerskaber (”reklamebekendtgørelsen”) 

 

Se i øvrigt nærmere Kulturministeriets hjemmeside

Lov om offentlig auktion ved auktionsledere ("auktionslederloven")

Bekendtgørelse om auktionslederes beskikkelse, sikkerhedsstillelse og vederlag ("auktionslederbekendtgørelsen")

Lov om handel med brugte genstande samt pantelånervirksomhed (”marskandiser- og pantelånerloven”)

Bekendtgørelse om handel med brugte genstande samt pantelånervirksomhed (”marskandiser- og pantelånerbekendtgørelsen”) 

Forordning om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (”databeskyttelsesforordningen”/”GDPR”)

Lov om supplerende bestemmelser til forordning om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (”databeskyttelsesloven”) 

Forordning om harmoniserede regler om fair adgang til og anvendelse af data ("dataforordningen"/"Data Act")

 

Se i øvrigt nærmere Datatilsynets hjemmeside

Lov om produkter og markedsovervågning (”produktloven”)  

Forordning om produktsikkerhed i almindelighed (”produktsikkerhedsforordningen”) 

Lov om produktansvar (”produktansvarsloven”)

 

Se i øvrigt nærmere Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

Forordning om tekstilfiberbetegnelser og tilknyttet etikettering og mærkning af tekstilprodukters fibersammensætning

Bekendtgørelse om mærkning af fodtøj og etikettering og mærkning af tekstilprodukter

 

Se i øvrigt nærmere Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

Bekendtgørelse om legetøj ("legetøjsbekendtgørelsen")

 

Se i øvrigt nærmere Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

Se også Miljøstyrelsens hjemmeside

Lov om solarier ("solarieloven")

 

Se i øvrigt nærmere Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

Tatoveringsloven

Bekendtgørelse om infektionshygiejne og forbrugerinformation på tatoveringssteder

 

Se i øvrigt nærmere Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside

EU-direktiver

Et direktiv har i modsætning til en forordning ikke direkte virkning, men skaber først ret og pligt, når medlemsstaterne har implementeret direktivet. De nedenfor oplistede direktiver vil i Danmark være implementeret i de ovenfor oplistede love og bekendtgørelser, som altså er dem, der skal anvendes i forholdet mellem forbruger og erhvervsdrivende. Selvom direktiverne dermed ikke er de retsakter, der skaber ret og pligt for forbrugerne og de erhvervsdrivende, er de dog relevante som fortolkningsbidrag, herunder ikke mindst i form af EU-Domstolens fortolkning af direktiverne.

Du kan læse mere om forordninger og direktiver på Folketingets hjemmeside.

Du kan søge i EU-Domstolens afgørelser på EU-Domstolens hjemmeside.

Der er linket til direktivet på EUR-Lex, der er EU’s juridiske online informationssystem, og som drives af Den Europæiske Unions Publikationskontor. Der er linket til oversigtssiden for det pågældende direktiv, hvor alle sprogversioner kan tilgås. For at tilgå den danske sprogversion vælges ”DA”. Hvis der er vedtaget senere ændringer til direktivet, er der linket til den konsoliderede (sammenskrevne) version af direktivet. Det oprindelige hoveddirektiv kan i så fald tilgås ved på EUR-Lex at klikke på "Adgang til den oprindelige retsakt"

 

Direktiv om virksomheders urimelige handelspraksis over for forbrugerne på det indre marked (”markedsføringsdirektivet”)

Direktiv om urimelige kontraktvilkår i forbrugeraftaler (”direktivet om urimelige kontraktvilkår”)

Direktiv om forbrugerrettigheder (”forbrugerrettighedsdirektivet”)

Direktiv om elektronisk handel (”e-handelsdirektivet”)

Direktiv om databeskyttelse inden for elektronisk kommunikation (”ePrivacy-direktivet”)

Direktiv om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med angivelse af priser på forbrugsvarer (”prismærkningsdirektivet”)

Direktiv om visse aspekter af aftaler om salg af varer (”varedirektivet”)

Direktiv om visse aspekter af aftaler om levering af digitalt indhold og digitale tjenester (”direktivet om digitalt indhold”)

Direktiv om bedre håndhævelse og modernisering af EU-reglerne om forbrugerbeskyttelse (”håndhævelsesdirektivet”)

Direktiv om adgang til anlæggelse af gruppesøgsmål til beskyttelse af forbrugernes kollektive interesser (”gruppesøgsmålsdirektivet”) 

Tværgående

Direktiv om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser til forbrugerne (”det finansielle fjernsalgsdirektiv”)

 

Betalingskonti

Direktiv om sammenlignelighed af gebyrer i forbindelse med betalingskonti, flytning af betalingskonti og adgang til betalingskonti med basale funktioner (”betalingskontodirektivet”)

 

Kreditaftaler (pengelån)

Direktiv om forbrugerkreditaftaler (”forbrugerkreditdirektivet”)

Direktiv om forbrugerkreditaftaler i forbindelse med fast ejendom til beboelse (”boligkreditdirektivet”)

 

Forsikring

Direktiv om forsikringsdistribution ("forsikringsdistributionsdirektivet")

 

Betalingsmidler

Direktiv om betalingstjenester i det indre marked (”betalingstjenestedirektivet”)

 

Investering

Direktiv om markeder for finansielle instrumenter (”investorbeskyttelsesdirektivet/”MiFID-direktivet”) 

Direktiv om audiovisuelle medietjenester (”AVMS-direktivet”) 

Direktiv om produktansvar (”produktansvarsdirektivet”) 

Direktiv om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer (”pakkerejsedirektivet”)  

Direktiv om beskyttelse af forbrugerne i forbindelse med visse aspekter ved timeshareaftaler, aftaler om længerevarende ferieprodukter, videresalgs- og bytteaftaler (”timeshare-direktivet”)