Hvordan er jeg stillet, hvis mine kortoplysninger bliver misbrugt?

Uanset om forbrugeren har givet tilladelse (samtykke) til, at kortoplysningerne bliver gemt eller ej, vil det være en såkaldt uautoriseret betalingstransaktion (en ulovlig betaling), hvis en virksomhed hæver penge via forbrugerens betalingskort, uden det er aftalt med forbrugeren.

Det er forbrugerens bank, der skal dække tabet ved uautoriserede transaktioner, og derfor skal banken sætte det hævede beløb tilbage til forbrugerens konto. Forbrugeren skal derfor straks kontakte sin bank, når han bliver opmærksom på en uautoriseret betalingstransaktion. Der er også tale om en uautoriseret betalingstransaktion, hvis forbrugeren har haft tegnet et abonnement hos en virksomhed, og virksomheden bliver ved med at trække penge fra betalingskortet efter, forbrugeren har opsagt abonnementet.