Der er trukket penge fra mit betalingskort for en vare jeg har købt på nettet, men aldrig modtaget. Hvad gør jeg?

En forbruger, der har købt en vare på internettet, men aldrig fået varen leveret, kan kræve af sin bank, at den tilbagefører de penge, virksomheden har hævet på betalingskortet. Det kaldes charge back.