Ændring af prisen i en løbende aftale skal varsles korrekt

Et elselskab havde i en mail varslet en ændring af selskabets kunders produkt til et andet, dyrere produkt. Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse havde elselskabet ikke varslet prisændringen klart og forståeligt over for selskabets kunder. Derudover var elselskabets varslingsmail også vildledende. Forbrugerombudsmanden indskærpede derfor vildledningsforbuddet i markedsføringsloven over for elselskabet.