Forlig om tilbagebetaling af godt 11 mio. kr. til kunder for forhøjet kortafgift

Et firma havde to gange forhøjet kortafgiften til modtagelse af tv-kanaler hos kunder, der allerede havde forudbetalt deres kortafgift. Forbrugerombudsmanden fandt, at firmaet ensidigt havde ændret de aftaler, det allerede havde indgået med disse kunder, og at opkrævningerne derfor var uden aftalemæssigt grundlag.