Teleudbyder kunne opkræve et beløb for teknikerbesøg til genindstil-ling af tv-kanaler

Forbrugerombudsmanden vurderede, at en teleudbyder kunne pålægge en kunde at betale for et teknikerbesøg til genindstilling af tv-kanaler, hvis en række betingelser var opfyldt. Det var bl.a. en betingelse, at teleudbyderen klart og forståeligt havde oplyst kunden om, at kunden selv havde ansvaret for at genindstille tv-kanalerne. Derudover skulle kunden være blevet oplyst om, at der ved behov for teknikerhjælp ville blive opkrævet et beløb.