Jeg har mistet eller fået stjålet mit betalingskort, og der er trukket beløb, jeg ikke har godkendt. Kan jeg få pengene tilbage?

Ja. Først skal du dog kontakte din bank for at få dit betalingskort spærret.

Hvis der er hævet beløb, du ikke har godkendt, kan du få banken til at tilbageføre pengene. Det gør du ved at sende en såkaldt indsigelse til din bank. Banken har typisk en indsigelsesblanket, du skal udfylde.

Der gælder en frist for at gøre indsigelse. Se spørgsmålet ”Er der en frist for, hvornår jeg skal sende en indsigelse til min bank?” nedenfor.