Indskærpelse af vildledningsforbuddet for markedsføring med klima-, miljø- og bæredygtighedsudsagn, som ikke var dokumenterede

Forbrugerombudsmanden modtog en klage over en dansk designvirksomhed, som anvendte forskellige klima-, miljø- og bæredygtighedsudsagn i sin markedsføring, f.eks. at virksomhedens produkter var produceret uden brug af plastik, at produkterne var bæredygtige, og at produkterne udledte 94 % mindre CO₂.

Forbrugerombudsmanden rettede henvendelse til virksomheden som følge af klagen og bad virksomheden om at dokumentere udsagnene i markedsføringen med henvisning til dokumentationskravet i markedsføringslovens § 13.

Det var Forbrugerombudsmandens opfattelse, at virksomheden ikke kunne dokumentere, at virksomhedens produkter ikke bestod af plastik, idet produkterne blev produceret i bioplast og således et materiale, der karakteriseres som plastik. Virksomheden havde heller ikke ved en livscyklusvurdering dokumenteret, at virksomhedens produkter var bæredygtige, eller at produkterne udledte 94 % mindre CO₂ end tilsvarende produkter.

Forbrugerombudsmanden bemærkede hertil, at det forhold, at virksomhedens produkter bestod af 94 % biologisk materiale, ikke i sig selv var tilstrækkeligt til, at produkterne kunne markedsføres med generelle miljøudsagn. Dette skyldtes, at produkterne stadig havde en ikke ubetydelig påvirkning af miljøet, selvom de bestod af 94 % biologisk materiale. Forbrugerombudsmanden bemærkede herudover, at det forhold, at produkterne bestod af 94 % biologisk materiale, ikke uden videre medførte, at produkterne tilsvarende udledte 94 % mindre CO₂.

Da dokumentationskravet ikke var opfyldt, vurderede Forbrugerombudsmanden, at virksomhedens markedsføring var egnet til at vildlede forbrugerne om produkternes miljø- og bæredygtighedsbelastning i strid med vildledningsforbuddet i markedsføringslovens §§ 5 og 6, sammenholdt med § 8.

Forbrugerombudsmanden indskærpede derfor vildledningsforbuddet over for virksomheden.

Da virksomheden fortsat anvendte de forskellige klima-, miljø- og bæredygtighedsudsagn i sin markedsføring, bad Forbrugerombudsmanden virksomheden om at bringe sin markedsføring i overensstemmelse med markedsføringsloven.