Dom: Elselskabet Velkommen måtte ikke opkræve gebyr ved opsigelse af elaftale i bindingsperioden

Velkommen havde siden 2019 opkrævet et standardbeløb på 800 kroner, hvis deres kunder opsagde deres elaftale inden for den aftalte bindingsperiode. Beløbet blev opkrævet med henvisning til selskabets almindelige leverings- og abonnementsbetingelser, hvor beløbet blev betegnet som et ”frikøbsbeløb”. 

Sø- og Handelsretten har nu afgjort, at det var ulovligt. Retten skriver bl.a. i dommen:

”(…)

På den anførte baggrund finder retten, at frikøbsbeløbet opkrævet for førtidig opsigelse af elaftaler med variabel pris må anses for et skifterelateret gebyr opkrævet i strid med elforsyningsloven og elleveringsbekendtgørelsen. Der er ikke herved taget stilling til, om det havde været tilladt at opkræve et tab baseret på almindelige formueretlige regler om erstatning i kontrakt; for det er under alle omstændigheder ikke det, Velkommen har gjort. Da opkrævning af gebyret vil være i strid med præceptiv lovgivning, finder retten endvidere, at det vil være i strid med hæderlig forretningsskik at gøre det gældende, hvorfor vilkåret om et frikøbsbeløb er ugyldigt efter aftalelovens § 38 c, jf. § 36, ligesom Velkommen har handlet i strid med god markedsføringsskik og god erhvervsskik ved at anvende vilkåret, jf. markedsføringslovens § 3 og § 4.

(…)

Velkommen A/S skal til hver forbrugerkunde, over for hvem selskabet i perioden fra 1. august 2020 til 28. september 2023 har afkrævet 800 kr. i medfør af selskabets leverings- og abonnementsbetingelser (som vist i bilag 13 og bilag 32) som følge af forbrugerkundens opsigelse af en variabel elaftale i en aftalt bindingsperiode, tilbagebetale 800 kr. med procesrente fra opkrævningen af dette beløb. 

Velkommen A/S skal senest 2 uger efter endelig dom skriftligt orientere de af selskabets forbrugerkunder, der af selskabet er blevet afkrævet 800 kr. i medfør af selskabets leverings- og abonnementsbetingelser (som vist i bilag 13 og bilag 32) som følge af forbrugerkundernes opsigelse af en variabel elaftale i en aftalt bindingsperiode, om dommens resultat.”

Retten vurderer således på linje med Forbrugerombudsmanden, at Velkommens opkrævning af frikøbsbeløbet på 800 kroner har været i strid med elforsyningslovgivningen. Velkommen skal derfor tilbagebetale beløb opkrævet i perioden fra 1. august 2020 til 28. september 2023 til de enkelte kunder og orientere kunderne om dommens resultat. 

Forbrugerombudsmanden vil orientere Ankenævnet på Energiområdet og de øvrige relevante myndigheder på forsyningsområdet om Sø- og Handelsrettens dom. 

Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger:
 

Reglerne er ret enkle: Elselskaber må ifølge lovgivningen ikke opkræve et gebyr af en forbruger for forbrugerens opsigelse af sin elaftale med selskabet eller forbrugerens skift af elleverandør. Lovgivningens forbud mod disse såkaldte ’skifterelateret gebyrer’ gælder for elaftaler med variabel pris. Sø- og Handelsretten har med dommen nu slået fast, at forbuddet skal tages alvorligt, og Velkommen skal derfor refundere de ulovligt opkrævede beløb til forbrugerne.

Sø- og Handelsrettens begrundelse og resultat kan læses her:

https://domstol.fe1.tangora.com/media/-300011/files/Rettens_begrundelse_og_resultat_BS-52204-2023-SHR.pdf?rev1 

Sø- og Handelsrettens sagsnummer BS-52204/2023-SHR

Lovgivningen på området:

For elaftaler med variabel pris gælder der er forbud mod opkrævning af såkaldte ’skifterelateret gebyrer’ af forbrugere. I elforsyningslovens § 6, stk. 1, og elleveringsbekendtgørelsen § 21 er det således fastsat, at et elselskab ikke må opkræve et gebyr af en forbruger for forbrugerens opsigelse af sin variable elaftale med selskabet eller for forbrugerens skift af elleverandør. 

Aftalevilkår om opkrævning af sådanne ulovlige skifterelateret gebyrer vil være ugyldige efter aftalelovens § 38 c, jf. § 36, ligesom det vil være i strid med god markedsføringsskik og god erhvervsskik at anvende sådanne vilkår, jf. markedsføringslovens § 3 og § 4. 

Forbrugere, der er blevet opkrævet ulovlige skifterelateret gebyrer i henhold til ugyldige aftalevilkår, kan have krav på tilbagebetaling, jf. markedsføringslovens § 24, stk. 1, nr. 2.

Pressekontakt:

Forbrugerombudsmandens pressesekretariat på tlf. 41 71 50 98.