To tekstilvirksomheder har vildledt forbrugerne ved at markedsføre sig med grønne udsagn

Virksomheden KP Trade ApS har markedsført sengetøj af silke og bambus og hårklemmer med en række grønne udsagn, uden der var dokumentation for udsagnene. 

På hjemmesiden cillouettes.dk, som KP Trade står bag, stod der blandt andet:

• ”Bæredygtigt & naturligt produkt”
• ”Vores bambus pudebetræk er ikke kun skånsomt mod din hud, men også miljøvenligt, da bambus er en bæredygtig ressource.
• ”En hårklemme produceret i cellulose acetat, vil, hvis den smides i naturen, forsvinde gennem en naturlig nedbrydningsproces og blive til vand og mikroorganismer.”

Herudover stod der, at silkestrømper var i ”100 % naturlige materialer”, selvom strømperne ifølge hjemmesiden indeholder spandex, nylon og polyester. Om både silke og hårklemmer stod der, at der vil ske en naturlig nedbrydning, hvis produkterne ender i naturen.

Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse var udsagnene egnede til at give forbrugerne et vildledende indtryk af, at produkterne er bæredygtige, og/eller at produkterne har særlige miljøfortrin sammenlignet med andre tilsvarende produkter. 

Det er også Forbrugerombudsmandens opfattelse, at markedsføring af produkter lavet af bionedbrydelig plastik ikke må give forbrugeren den fejlagtige opfattelse, at produkter af bionedbrydelig plastik uden videre nedbrydes, hvis de henkastes frit i naturen.

Forbrugerombudsmanden har vurderet, at udsagnene er vildledende.

KP Trade ApS fjernede de pågældende udsagn på hjemmesiden efter Forbrugerombudsmandens henvendelse.

Virksomheden Labfresh ApS har markedsført tøj med en række grønne udsagn, uden der var dokumentation for udsagnene. På deres hjemmeside stod der blandt andet: 

• ”Bæredygtigt”
• ”Bæredygtighed ”the Labfresh way””
• ”Se på den skøre impact vi sammen har haft. I 2022 sparede vi: 361.988 kWh energi & 15.610.742 l vand”

Da Labfresh ikke har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for sine udsagn har Forbrugerombudsmanden vurderet, at udsagnene er vildledende.

Forbrugerombudsmanden har lagt vægt på, at markedsføringen var egnet til at give forbrugeren et vildledende indtryk af, at Labfreshs produkter er bæredygtige.

Forbrugerombudsmanden har også lagt vægt på, at virksomhedens udsagn om vand- og energibesparelser var egnede til at give forbrugeren det indtryk, at Labfresh i 2022 havde sparet 361.988 kWh energi og 15.610.742 l vand i produktionskæden, selvom disse besparelser afhang af forbrugerens adfærd, herunder hvor ofte forbrugeren vasker og stryger sit tøj.

Labfresh ApS har fjernet de pågældende udsagn på hjemmesiden.

Sagerne om KP Trade og Labfresh har været en del af Forbrugerombudsmandens undersøgelse (sweep) vedrørende brugen af klima-, miljø-, og bæredygtighedsudsagn i tekstilbranchen. I undersøgelsen har Forbrugerombudsmanden taget syv sager op til behandling og sendt 15 breve med orienteringer om markedsføringslovens regler til virksomheder i tekstilbranchen. Flere af sagerne vedrører virksomheders brug af miljø- og bæredygtighedsudsagn, hvor der har været grundlag for at rejse spørgsmål om vildledende markedsføring.

Forbrugerombudsmanden har endnu ikke færdigbehandlet alle de syv sager, som Forbrugerombudsmanden har taget op til behandling.  

Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger:

Begge sager viser, at det er meget vanskeligt at markedsføre et produkt som ”bæredygtigt” uden at vildlede forbrugerne. Den ene af sagerne viser derudover, at man skal være særligt varsom med at markedsføre produkter af bioplast med, at de kan forsvinde i naturen, da det oftest forudsætter industrielle komposteringsforhold.

Lovgrundlag:

Ifølge markedsføringslovens § 5 må markedsføring ikke indeholde urigtige oplysninger eller i kraft af sin fremstillingsform eller på anden måde kunne vildlede forbrugerne, uanset om oplysningerne i markedsføringen er faktuelt korrekte.

Ifølge markedsføringslovens § 6 må virksomheder ikke udelade eller skjule væsentlige oplysninger i markedsføringen eller præsentere væsentlige oplysninger på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller uhensigtsmæssig måde.

Hvis vildledningen egner sig til at få forbrugeren til at træffe en beslutning, som denne ellers ikke ville have truffet, jf. markedsføringslovens § 8, kan den erhvervsdrivende straffes med bøde, jf. markedsføringslovens § 37, stk. 3.

Den erhvervsdrivende skal kunne dokumentere rigtigheden af oplysninger om faktiske forhold. Det fremgår af markedsføringslovens § 13.

Pressekontakt:

Kontakt Forbrugerombudsmandens pressesekretariat på tlf. 41 71 50 98