Forbrugerombudsmanden politianmelder Apuls ApS for at reklamere med falske tilbud

Forbrugerombudsmanden har gennem en periode overvåget prisudviklingen hos Apuls ApS, som blandt andet sælger løbebånd, romaskiner og andet træningsudstyr. Overvågningen samt klager fra forbrugere har ført til, at Forbrugerombudsmanden nu politianmelder virksomheden for vildledende markedsføring i 10 tilfælde. I to af 
tilfældene har virksomheden, efter Forbrugerombudsmandens opfattelse, tillige overtrådt prismærkningsbekendtgørelsen.

For 10 ud af 10 overvågede varer, har Apuls reklameret med nedsatte varer, selv om der efter Forbrugerombudsmandens opfattelse reelt ikke var tale om et tilbud. Hvis en vare har den samme nedsatte pris i for lang tid, så er det varens normalpris og kan ikke kaldes en tilbudspris. Flere af varerne havde været på tilbud i flere måneder, og enkelte varer havde været på tilbud i hele den periode, hvor Forbrugerombudsmanden havde overvåget prisudviklingen.

Forbrugerombudsmanden modtog to gange i 2023 klager over Apuls’ før-og-nu-priser, som ikke var reelle. I det ene tilfælde annoncerede Apuls med før-og-nu-priser på en romaskine, uden at førprisen nogensinde havde 
været normalprisen. I det andet tilfælde henviste Apuls til en førpris, som i stedet var leverandørens pris og altså heller ikke en normalpris, som varen nogensinde havde haft hos virksomheden. Forbrugerombudsmanden 
valgte på baggrund af disse klager at orientere Apuls om reglerne på området.

Da Forbrugerombudsmanden, efter at have orienteret selskabet om reglerne, fortsat modtog klager, blev der igangsat en overvågning af priserne på en række af Apuls’ varer. Overvågningen viste, at for eksempel en spinningcykel var til salg til en nedsat pris i en periode på 89 dage.

I et andet tilfælde var et sæt træningselastikker sat ned til 99,- kroner i en periode på 70 dage. Virksomheden kunne derfor ikke sige, at normalprisen var 299,- kroner, da tilbudsprisen på grund af den lange tilbudsperiode var blevet til varens normalpris.

Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger:

Der skal være reelle besparelser for forbrugerne, når en virksomhed annoncerer med tilbud, udsalg eller nedsatte priser. Hvis tilbuddene ikke er reelle, og der ikke er egentlige besparelser at hente, så er det vildledende og dermed en overtrædelse af markedsføringsloven. Selskabet er tidligere blevet orienteret om reglerne, men har alligevel fortsat overtrædelserne – vi har derfor valgt at politianmelde virksomheden.

Lovgivningen på området:

Markedsføringsloven

Ifølge markedsføringslovens § 5 må markedsføring ikke indeholde urigtige oplysninger eller i kraft af sin fremstillingsform eller på anden måde kunne vildlede forbrugerne, uanset om oplysningerne i markedsføringen er faktuelt korrekte.

Ifølge markedsføringslovens § 6 må virksomheder ikke udelade eller skjule væsentlige oplysninger i markedsføringen eller præsentere væsentlige oplysninger på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller uhensigtsmæssig måde.

Hvis vildledningen egner sig til at få forbrugeren til at træffe en beslutning, som denne ellers ikke ville have truffet, jf. markedsføringslovens § 8, kan den erhvervsdrivende straffes med bøde, jf. markedsføringslovens § 37, stk. 3.

Prismærkningsbekendtgørelsen

Det følger af prismærkningsbekendtgørelsens § 9 a, stk. 1, at enhver meddelelse om prisnedsættelser med sammenligning med egen tidligere pris skal angive varens normalpris. Som normalpris anses den laveste pris, 
som den erhvervsdrivende har anvendt for varen i en periode på mindst 30 dage forud for prisnedsættelsen.

Formålet med denne referenceperiode på mindst 30 dage er at forhindre erhvervsdrivende i at manipulere med priser og frembyde falske prisnedsættelser ved f.eks. at hæve prisen i en kort periode for efterfølgende at sænke den for derved at præsentere den som en (betydelig) prisnedsættelse, der vildleder forbrugerne.

Pressekontakt:

Forbrugerombudsmandens pressesekretariat på tlf. 41 71 50 98.