Bøde på 50.000 kr. for overtrædelse af kontantreglen

Forbrugerombudsmanden modtog flere klager over, at legelandet ikke tog imod betaling med kontanter. Legelandet oplyste, at de kun tilbød muligheden for at købe billetter online under corona-pandemien, da legelandet skulle indsamle kontaktoplysninger på alle besøgende.

Forretningssteder skal som udgangspunkt tage imod betaling med kontanter, hvis de tager imod andre betalingsinstrumenter omfattet af betalingsloven, jf. betalingslovens § 81, stk. 1. Pligten til at modtage kontanter gælder dog ikke ved fjernsalg eller ved betalinger i ubemandede selvbetjeningsmiljøer, jf. betalingslovens 81, stk. 2.

Begge undtagelser til kontantreglen i § 81, stk. 1, er ifølge forarbejderne tiltænkt situationer, hvor der ikke er personlig kontakt mellem forbrugeren og betalingsmodtageren. Det er Forbrugerombudsmandens opfattelse, at de to undtagelser til kontantreglen skal fortolkes indskrænkende.

Det var Forbrugerombudsmandens opfattelse, at der i legelandet var personale til stede til bl.a. at tjekke forbrugerens billet, ligesom personalet kunne hjælpe forbrugeren på forretningsstedet med at foretage en bestilling online på app eller hjemmeside.

Det var på denne baggrund Forbrugerombudsmandens vurdering, at der hverken var tale om en fjernsalgssituation eller en betaling i et ubemandet selvbetjeningsmiljø. Eftersom legelandet modtog betaling med betalingsinstrumenter omfattet af betalingsloven, var legelandet derfor forpligtet til at tage imod betaling med kontanter, jf. betalingslovens § 81, stk. 1.

Forbrugerombudsmandens politianmeldte legelandet, som vedtog en bøde på 50.000 kr.