Ophør af samarbejde mellem en erhvervsdrivende og en kortudsteder skal oplyses til kortholderne (co-brandede kort)

Forbrugerombudsmanden har over for en detailhandelskæde og en kortudsteder tilkendegivet, at det vil være i strid med god markedsføringsskik og redelig forretningsskik og god praksis efter betalingstjenesteloven at undlade at give den erhvervsdrivendes kortholdere meddelelse om sådanne væsentlige ændringer i aftalen. I den konkrete sag var en forbruger ikke bekendt med, at aftalen var ophørt og forbrugeren blev derfor afvist, da forbrugeren ville bruge kortet (og den tilknyttede kredit) i en af de forretninger, som var medlem af detailhandelskæden. Denne pligt til at give oplysninger om ændringer i samarbejdet mellem en erhvervsdrivende og en kortudbyder, som har betydning for kortholderne, gælder ved siden af de særlige regler i betalingstjenesteloven om, at en kortudbyder skal varsle og give meddelelse til kortholdere om ændringer, som er til ugunst for kortholderne.