Ejendomsmægleres prisoplysninger

Brancheforeningen anmodede Forbrugerombudsmanden om dennes fortolkning af markedsføringslovens § 13 i relation til ejendomsmægleres prisoplysninger.

Forbrugerombudsmanden udtalte i den forbindelse, at den samlede pris, ejendomsmægleren skal oplyse, er den pris, som svarer til det samlede beløb af de lovpligtige ydelser samt de eventuelle ydelser, som ejendomsmægleren i sagen betinger sig, at forbrugeren skal aftage.

De frivillige ydelser ville således som udgangspunkt ikke skulle medregnes i den pris, ejendomsmægleren skal oplyse.

Forbrugerombudsmanden anførte dog, at såfremt en ejendomsmægler f.eks. markedsfører et samlet pakketilbud, der ud over de obligatoriske ydelser og de ydelser som ejendomsmægleren betinger sig, at sælgeren aftager, tillige omfatter en eller flere frivillige ydelser, ville de frivillige ydelser, der indgår i det samlede tilbud, skulle indregnes i den oplyste pris.

Forbrugerombudsmanden anførte endvidere, at såfremt en ejendomsmægler vælger at markedsføre og oplyse prisen på forskellige fritstående frivillige ydelser, vil den samlede pris for den eller de markedsførte frivillige ydelser skulle oplyses.

Det var endvidere Forbrugerombudsmandens opfattelse, at markedsføringslovens § 13, stk. 1, 2. pkt., ikke omfatter de frivillige ydelser, som forbrugeren har mulighed for at tilvælge hos ejendomsmægleren.

Baggrund

I henhold til § 11a i lov om omsætning af fast ejendom og for-midlingsbekendtgørelsens § 11 stilles nogle særlige krav til ejendomsmæglere vedrørende udspecificering af, hvilke ydelser ejendomsmægleren yder forbrugeren.

Der er tre kategorier af ydelser: Lovpligtige ydelser, ydelser som ejendomsmægleren betinger sig, at sælgeren aftager (ejendomsmæglerens obligatoriske ydelser), og frivillige ydelser, hvilket omfatter ydelser, som forbrugeren har mulighed for at tilvælge hos ejendomsmægleren (f.eks. ekstra markedsføring, 360 graders foto, video-præsentation, udarbejdelse af finansieringsforslag, eftersagsbehandling mv.)