Manglende overensstemmelse mellem afbildning og varens pris

På den erhvervsdrivendes hjemmeside var der en annonce, der vekslede mellem to billeder – et billede af et trebenet fotostativ og et billede, hvor der stod ”stativer fra 749,00 DKK”.

En forbruger gjorde Forbrugerombudsmanden opmærksom på, at det kun var et etbenet stativ, der kunne fås for den oplyste fra-pris på 749 kr., mens det afbillede trebenede stativ kostede mellem to- og tretusinde kr.

Forbrugerombudsmanden meddelte den erhvervsdrivende, at der skal være overensstemmelse mellem en afbilledet vare i en annonce og den oplyste pris. Hvis et produkt er afbilledet, og der er oplyst en pris, skal det afbillede produkt således kunne købes til den angivne pris. Det gjaldt efter Forbrugerombudsmandens opfattelse også i tilfælde, hvor prisen er angivet som en fra-pris, idet man kan få indtryk af, at den afbillede vare er den vare, som man kan få til den oplyste fra-pris.

Det følger dog af Forbrugerombudsmandens retningslinjer for prismarkedsføring, at det efter omstændighederne kan accepteres, at der ikke er præcis overensstemmelse mellem den afbillede vare og prisen. Således må en vare godt vises med ekstraudstyr, hvis det tydeligt fremgår af annonceringen, at ekstraudstyret ikke er inkluderet i den angivne pris.

Da man ikke kunne få det trebenede fotostativ, der var afbilledet i annoncen, til den oplyste fra-pris på 749 kr., fandt Forbrugerombudsmanden, at markedsføringen var vildledende i strid med markedsføringslovens § 3 og indskærpede reglerne over for den erhvervsdrivende.