Henvisning til kommende arrangementer i e-mailsignatur ville være markedsføring

En virksomhed, som bl.a. forskede i økologisk landbrug, ønskede Forbrugerombudsmandens vurdering af, om virksomheden lovligt kunne indsætte et banner i sin e-mailsignatur, som indeholdte et link og en opfordring til at tilmelde sig et gratis arrangement, som virksomheden havde arrangeret. Til arrangementet ville der være fremvisning af en række virksomheders produkter, og der var mulighed for at tilkøbe en udstillingsplads. 

En brancheforening ønskede ligeledes Forbrugerombudsmandens vurdering af, om foreningen lovligt kunne indsætte et banner i sin e-mailsignatur, som indeholdte information om foreningens fremtidige aktiviteter. Brancheforeningen ville bl.a. reklamere for en kommende messe i e-mailsignaturen, der kostede penge at deltage i for både medlemmer og ikke-medlemmer. E-mailsignaturen ville både blive indsat i e-mails til medlemmer og ikke-medlemmer. 

Forbrugerombudsmanden vurderede i begge tilfælde, at de arrangementer m.v., som virksomheden og brancheforeningen ønskede at omtale i banneret i e-mailsignaturen, havde et kommercielt sigte, og dermed et erhvervsmæssigt præg, også selvom arrangementerne måtte være gratis. En e-mail med et sådant banner i signaturen ville derfor være markedsføring omfattet af markedsføringslovens spamforbud og således kun lovlige at sende, hvis modtageren havde givet forudgående samtykke til at modtage markedsføring via e-mail fra virksomheden og brancheforeningen. 

Lovgrundlaget

Erhvervsdrivende må ikke sende e-mails, sms’er eller anden elektronisk post til nogen med henblik på markedsføring til bestemte modtagere, medmindre modtageren har givet sit forudgående samtykke til henvendelsen. Det følger af det såkaldte spamforbud i markedsføringslovens § 10, stk. 1. 

En henvendelse er således omfattet af spamforbuddet, hvis: 

• henvendelsen kommer fra en erhvervsdrivende,
• henvendelsen sendes via elektronisk post, og
• henvendelsen er med henblik på markedsføring til bestemte modtagere (direkte markedsføring). 

Man er erhvervsdrivende i markedsføringslovens forstand, når man udøver privat erhvervsvirksomhed og offentlig virksomhed, i det omfang der udbydes produkter på markedet. Det fremgår af lovens § 1. 

Det afgørende for, om man er erhvervsdrivende og dermed omfattet af markedsføringsloven, er således, om der udøves erhvervsmæssig aktivitet, dvs. økonomisk aktivitet, som har et erhvervsmæssigt præg.

Henvendelser fra foreninger, der varetager medlemmernes interesser, er ikke omfattet af spamforbuddet, når henvendelsen er med henblik på at varetage medlemmernes interesser. Kontakter foreningen derimod et medlem med henblik på at sælge produkter, vil henvendelsen som udgangspunkt være omfattet af spamforbuddet.

Henvendelser, som er omfattet af markedsføringslovens spamforbud, er kun lovlige hvis modtageren har givet sit forudgående samtykke til henvendelsen. Førend et samtykke til markedsføring er gyldigt, skal samtykket være udtryk for en frivillig, informeret, utvetydig og specificeret viljestilkendegivelse, jf. markedsføringslovens § 2, nr. 14.

Overtrædelse af markedsføringslovens § 10, stk. 1, kan straffes med bøde, jf. markedsføringslovens § 37, stk. 3.