En platsforms henvendelser på vegne af influenter ville være markedsføring af både influenten og platformen

En platform, som formidlede kontakt mellem virksomheder og influenter, ønskede Forbrugerombudsmandens vurdering af, om platformens henvendelser til virksomheder, som ville blive sendt på vegne af en influent, ville være omfattet af markedsføringslovens spamforbud, når henvendelserne var med henblik på at efterspørge en rabat på virksomhedens produkter eller tjenester, som influenten bag forespørgslen enten selv kunne bruge eller dele den med sine følgere på sociale medier.

Forbrugerombudsmanden vurderede, at de påtænkte henvendelser ville være markedsføring af både influentens og platformens ydelser. Det skyldtes, at influenter er erhvervsdrivende, hvis tjeneste bl.a. består i at markedsføre andre virksomheder. Hvis en henvendelse fra en influent til en virksomhed omtalte influentens tjenester, ville der derfor være tale om markedsføring af influenten. Hvis henvendelsen blev sendt via platformen, og derfor indeholdte platformens logo og kontaktoplysninger, ville henvendelserne ligeledes være markedsføring af platformen. De påtænkte henvendelser ville derfor kun være lovlige, såfremt modtagerne havde givet forudgående samtykke til at modtage markedsføring fra både influenten og platformen. 

Lovgrundlaget

Erhvervsdrivende må ikke sende e-mails, sms’er eller anden elektronisk post til nogen med henblik på markedsføring til bestemte modtagere, medmindre modtageren har givet sit forudgående samtykke til henvendelsen. Det følger af det såkaldte spamforbud i markedsføringslovens § 10, stk. 1. 

Spamforbuddet gælder, uanset om modtageren er forbruger, erhvervsdrivende eller en offentlig myndighed. 

Spamforbuddet omfatter enhver form for markedsføring, herunder image-markedsføring. Det betyder, at ikke blot henvendelser med tilbud på den erhvervsdrivendes produkter/ydelser er markedsføring, men også henvendelser med omtale af den erhvervsdrivende eller dennes produkter/ydelser som udgangspunkt er markedsføring. 

Overtrædelse af markedsføringslovens § 10, stk. 1, kan straffes med bøde, jf. § 37, stk. 3.