E-mails om gratis service til håndværkere udgjorde umiddelbart ikke spam.

En erhvervsdrivendes e-mails til håndværkere om en gratis service der formidlede kontakt mellem forbrugere og erhvervsdrivende, blev umiddelbart ikke anset som en overtrædelse af markedsføringslovens § 6, stk. 1.

En erhvervsdrivende anmodede om Forbrugerombudsmandens stillingtagen til, hvorvidt udsendelse af disse e-mails til håndværkerne var i overensstemmelse med lovgivningen.

Den erhvervsdrivende ville oprette en hjemmeside, hvor det var muligt for forbrugere, at indhente tilbud på forskellige håndværksopgaver. Når forbrugeren anmodede om tilbuddet, ville en e-mail blive sendt til håndværkerne om, at en forbruger ønskede et tilbud. Håndværkerne skulle herefter selv kontakte forbrugeren. Hjemmesiden og de fremsendte e-mails indeholdt ikke nogen form for reklame og servicen var gratis for forbrugere og håndværkere.

Forbrugerombudsmanden henviste til at erhvervsdrivende efter markedsføringslovens § 6, stk. 1 ikke må rette henvendelse til nogen med henblik på afsætning, hvis den pågældende ikke forudgående har anmodet om det.

Forbrugerombudsmanden vurderede på det foreliggende grundlag at de påtænkte e-mails ikke indeholdt markedsføring med henblik på afsætning. Men hvis der i udsendelsen af den pågældende e-mail på anden vis var en økonomisk interesse, ville det kunne være en overtrædelse af markedsføringslovens § 6, stk. 1.