Uanmodede SMS'er med markedsføring til kunder er spam

SMS’er til kunder med markedsføring af mulighed for tilkøb af produkter er omfattet af forbuddet mod spam, hvis der ikke forinden er indhentet fornødent samtykke.

En teleudbyder ønskede i forbindelse med udsendelse af SMS’er, med oplysning om, at 100 % af kundens datapakke var brugt, samtidig at informere kunden om muligheden for at tilkøbe ekstra data, så datahastigheden ikke blev nedsat.

Denne handelspraksis ville efter Forbrugerombudsmandens opfattelse kun være tilladt, hvis teleudbyderen forinden havde indhentet fornødent samtykke fra kunden til, at der måtte ske markedsføring pr. SMS, jf. markedsføringslovens 6, stk. 1, eller hvis Forordningen om roaming hjemlede en sådan aktivitet.