Ulovligt at foretage uanmodet henvendelse med henblik på afsætning

En virksomhed anmodede Forbrugerombudsmanden om forhåndsbesked vedrørende en hjemmesidetjeneste, der skulle fungere som bindeled mellem forbrugere og håndværkere.

Virksomheden havde lavet en hjemmeside, hvor forbrugerne kunne anmode om tilbud på forskellige håndværksopgaver. Det var virksomhedens hensigt at sende en e-mail til de lokale håndværkere, hver gang virksomheden modtog en anmodning om tilbud fra en forbruger i håndværkernes lokalområde. Håndværkerne skulle herefter selv kontakte forbrugeren, hvis de ønskede at afgive et tilbud.

Forbrugerombudsmanden kunne ikke afgive en forhåndsbesked, da virksomheden ikke havde oplyst, hvorvidt virksomheden havde en økonomisk interesse i konceptet.

Som generel orientering oplyste Forbrugerombudsmanden, at en erhvervsdrivende ikke må rette uanmodet henvendelse til nogen med henblik på afsætning, jf. markedsføringslovens § 6. Afgørende var derfor, om virksomhedens udsendelse af e-mail til håndværkerne skete med henblik på afsætning, og dermed om virksomheden havde en økonomisk interesse i udsendelsen af e-mail.