Udsendelse af uanmodede sms-beskeder kunne ikke straffes

En televirksomhed havde ved en fejl udsendt ca. 48.440 sms-beskeder i afsætningsøjemed til modtagere, der ikke havde givet samtykke til det. Da udsendelsen skyldtes en it-mæssig fejl hos en underleverandør, vurderede Forbrugerombudsmanden, at televirksomheden ikke havde handlet uagtsomt og derfor ikke kunne straffes for overtrædelserne.

Televirksomheden ville sende en servicemeddelelse pr. sms til egne kunder, der havde en bestemt type telefonabonnement. Televirksomheden bad en underleverandør om at sende sms-beskederne og udleverede en liste med kundernes telefonnumre til underleverandøren. Som følge af en fejl ved underleverandørens indlæsning af listen i et it-system blev samtlige telefonnumre på listen ændret til tilfældigt genererede telefonnumre. Da fejlen ikke blev opdaget, blev sms-beskeden sendt til de tilfældigt genererede telefonnumre i stedet for telefonnumrene på den liste, som televirksomheden havde udleveret.

Forbrugerombudsmanden meddelte televirksomheden, at udsendelsen af sms-beskederne var i strid med markedsføringslovens § 6, stk. 1, men at virksomheden ikke havde handlet uagtsomt og derfor ikke kunne straffes for overtrædelse af spamreglen i markedsføringslovens § 6, stk. 1, da straf forudsætter, at der er handlet uagtsomt.