Forhåndsbesked vedrørende ”tip en ven” – funktion

Forbrugerombudsmanden modtog en anmodning om en forhåndsbesked fra en erhvervsdrivende, der spurgte om, hvorvidt en påtænkt ”tip en ven”-funktion var i overensstemmelse med markedsføringsloven.

De brugere af hjemmesiden / app’en, der skulle anvende ”tip en ven”-funktionen, ville blive belønnet med kr. 5 enten kontant eller i naturalier (fx et gavekort til en butik). Ved anvendelse af funktionen ville der automatisk blive åbnet en sms / e-mail. Her i skulle der være en tekst, der allerede var skrevet, omhandlende hjemmesiden / app’en. Alt dette med henblik på at få ”venner” til at bruge hjemmesiden / app’en.

Forbrugerombudsmanden fandt, at situationen var omfattet af afsætningsbegrebet i markedsføringslovens § 6, og når en erhvervsdrivende overlader udsendelse af elektronisk markedsføring til tredjemand, er den erhvervsdrivende i udgangspunktet ansvarlig herfor som følge af retspraksis.

Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse er en ”tip en ven”-funktion kun lovlig, hvis brugerne ikke belønnes og har mulighed for at rette i den præfabrikerede tekst, eller hvis den erhvervsdrivende sikrer, at funktionen kun bruges til at udsende elektronisk materiale til ”venner”, der forudgående har samtykket til at modtage elektronisk markedsføring fra den erhvervsdrivende.

Forbrugerombudsmanden fandt således, at den påtænkte markedsføring var i strid med markedsføringslovens § 6.