Internetbaseret boligside skal sikre og dokumentere, at oplysninger om udlejere på hjemmesiden er korrekte

Forbrugerombudsmanden rettede henvendelse til en internet baseret boligside, fordi Forbrugerombudsmanden havde modtaget oplysninger om, at en række af de lejligheder, som var blevet oprettet på virksomhedens hjemmeside angiveligt ikke eksisterede.

Forbrugerombudsmanden bad i første omgang virksomheden at dokumentere eksistensen af et bestemt lejemål, men da annoncen allerede var slettet, var dette ikke muligt.

Virksomheden oplyste, at man ikke altid indhentede udlejers kontaktoplysninger, herunder navn, adresse og telefonnummer, men ofte kun e-mailadresse og IP-adresse, samt at disse oplysninger blev slettet lige så snart en annonce var taget af internettet.

Det mente Forbrugerombudsmanden ikke var godt nok.

Efter markedsføringslovens § 3, stk. 1, må erhvervsdrivende bl.a. ikke anvende vildledende eller urigtige angivelser i deres markedsføring. Derudover skal rigtigheden af angivelser om faktiske forhold altid kunne dokumenteres af den erhvervsdrivende, jf. markedsføringslovens § 3, stk. 3.

Det er med hjemmel i markedsføringslovens § 3, stk. 3, at Forbrugerombudsmanden har anmodet virksomheden om at indsamle, kontrollere og opbevare kontaktoplysningerne på udlejer samt oplysning om lejlighedens beliggenhed i 2 år efter annoncerne fjernes fra hjemmesiden igen.

Forbrugerombudsmanden har på den baggrund bedt boligsiden om at ændre oprettelsesproceduren for udlejeres oprettelse af annoncer således,

• at der altid bliver indhentet udlejers kontaktoplysninger, herunder navn, adresse og telefonnummer, samt oplysning om lejemålets beliggenhed,
• at disse oplysninger bliver kontrolleret, inden annoncen bliver lagt på hjemmesiden, samt 
• at oplysningerne herefter bliver opbevaret i 2 år. 

Disse anvisninger har virksomheden valgt at følge.