Vildledende oplysninger om mindsteprisen for et abonnement

En teleudbyder markedsførte i en periode fra den 30. august til den 10. oktober 2010 et produkt, der indeholdt internet, tv og telefoni. Prisen var nedsat frem til jul. Efter jul skulle der betales fuld pris for produktet.

Aftalen var bindende i 6 måneder, og teleudbyderen oplyste mindsteprisen i bindingsperioden til 2.726 kr. Det var med små bogstaver i slutningen af en lang brødtekst anført, at mindsteprisen vedrørte en oprettelse den 1. september.

Der var imidlertid ingen kunder, der kunne få produktet til den anførte mindstepris, idet produktet hovedsageligt blev markedsført efter denne dato og mindsteprisen forudsatte, at aftalen var indgået og tjenesten idriftsat senest den 1. september.

Det var Forbrugerombudsmandens opfattelse, at den oplyste mindstepris var urigtig og vildledende, idet det ikke var muligt at opnå denne pris, og da det på en ikke iøjnefaldende måde var anført, at mindsteprisen var baseret på en oprettelse den 1. september.

Endvidere var det efter Forbrugerombudsmandens opfattelse vildledende, når det i annoncerne med store bogstaver var anført ”TV 0 kr. resten af året”, selvom forbrugerne skulle betale 299 kr. for produktet resten af året, hvilket var anført på en meget lidt iøjnefaldende måde.
Forholdet blev anmeldt til politiet og teleudbyderen vedtog en bøde på 150.000 kr., som var en tillægsstraf til en tidligere vedtaget bøde på 100.000 kr.