Minimumsforbrug/administrationsgebyr skal oplyses ved markedsføring af teleabonnementer

Forbrugerombudsmanden vurderede, at en virksomhed, der markedsførte særlige tilbud i deres online-avis, vildledte forbrugerne ved ikke at oplyse klart og tydeligt i online-avisen, at de særlige tilbud ikke var tilgængelige i alle virksomhedens butikker, og at tilbuddene kun var gældende, så længe varerne var på lager. Forbrugerombudsmanden vurderede endvidere, at markedsføring af særlige tilbud i en landsdækkende avis, var vildledende, hvis ikke de særlige tilbud som alt overvejende udgangspunkt, kunne fås i de butikker, online-avisen omfattede.

En markedsføring uden oplysninger om gebyrer og forbrug kan efter omstændigheder tillige være i strid med markedsføringslovens § 3 om vildledende eller mangelfulde angivelser. Forbrugerombudsmanden henviste tillige til retningslinjerne om god markedsføringsskik på teleområdet.

Teleselskabet udbød på sin hjemmeside et abonnement, hvor abonnementsprisen var oplyst til 0 kr. Herudover var oplyst minutpris, opkaldsafgift og pris pr. SMS.

Det fremgik ikke umiddelbart, at abonnementet kostede 20 kr. pr. måned, hvis abonnenten ikke telefonerede for mindst 50 kr. på 3 måneder.

Teleselskabet anførte, at man i forbindelse med reklame vurderer, hvilke oplysninger, der må anses for væsentlige for kunderne. Det ville forvirre billedet, såfremt alle prisoplysninger mv. skulle gives.

Man kunne på hjemmesiden ved nogle få klik finde alle prisoplysninger mv.

Teleselskabet indvilligede i at indrette sin fremtidige markedsføring i overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens tilkendegivelser.