Netbutik udelod at medregne ”fordelspakke” i samlet mindsteudgift

En netbutik medregnede ikke prisen for en del af et mobilabonnement, der blev kaldt ”fordelspakken”, i den samlede mindsteudgift. Reglerne på området blev indskærpet over for netbutikken.

Forbrugerombudsmanden modtog en klage over, at en netbutik ikke medregnede prisen for en del af et mobilabonnement, der blev kaldt ”fordelspakken”, i den samlede mindsteudgift.

Efter Forbrugerombudsmandens henvendelse beklagede butikken fejlen og oplyste, at de fremover vil sikre, at interne processer på området bliver strammet yderligere. Reglerne på området blev indskærpet over for netbutikken.