Kontaktoplysninger
Det er gratis at henvende sig til Forbrugerombudsmanden. Vi modtager årligt mange henvendelser fra både forbrugere og erhvervsdrivende, og selvom vi ikke kan behandle alle klager, så hjælper de os med at prioritere fremtidige indsatsområder.
-
Kontaktformularer
Hvis du vil klage over spam eller markedsføring eller søge aktindsigt
Find kontaktformular
-
Få en forhåndsbesked
Her kan du læse om, hvordan du kan anmode om forhåndsbesked
Få en forhåndsbesked
-
Pressekontakt
Her finder du pressekontakt og fotos til journalistisk brug
Gå til pressekontakt
Brug formularerne
Brug gerne vores kontaktformularer, der hvor det er muligt. Det gør vores sagsbehandling nemmere, da vi på den måde får de oplysninger fra dig, som vi har behov for.
Generelle henvendelser
Hvis din henvendelse drejer sig om noget generelt udover klager, kan du sende os en mail.
Presse
Journalister er altid velkomne til at kontakte os via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens pressetelefon på tlf. 41 71 50 98
Seneste pressemeddelelser
Se alle pressemeddelelser-
Saphe har anvendt et urimeligt aftalevilkår
Virksomheden Saphe A/S, som sælger trafikalarmer, har anvendt et urimeligt aftalevilkår i deres aftaler med forbrugere. Det vurderer Forbrugerombudsmanden. Saphe har fjernet det urimelige vilkår, efter at Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen.
Læs mere
-
Elgiganten og Santander politianmeldt for overtrædelse af markedsføringsloven
Elgiganten A/S har samarbejdet med Santander Consumer Bank A/S om forbrugslån til køb af Elgigantens produkter. Forbrugerombudsmanden har nu politianmeldt begge virksomheder for at have overtrådt vildledningsforbuddet og kreditoplysningsforpligtelsen i markedsføringsloven i forbindelse med annonceringen af disse lån.
Læs mere
-
Vildledende markedsføring af stegepander
Det var vildledende, da to virksomheder markedsførte deres stegepander som frie for fluorstoffet PFOA, fordi stoffet generelt er forbudt i stegepander. Når noget er forbudt, må det ikke markedsføres som en særlig fordel, at det ikke indgår i produktet.
Læs mere